Questions & Réponses pour les clients commerciaux
Vous avez une demande à formuler et vous ne savez pas comment procéder? Nos clients commerciaux trouveront ici à qui s'adresser.
Modifications
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Modifications
Modifications d'adresse
S'il s'agit uniquement d'un changement d'adresse, vous pouvez nous le signaler par courrier électronique à address.ch@tycoint.com ou par téléphone au +41 (0)55 618 43 43. La modification d'adresse sera enregistrée pour toute la Suisse.
Modifications de la raison sociale
Les modifications de raison sociale doivent nous être communiquées par écrit, accompagnées du nouvel extrait du Registre du Commerce. Vous pouvez nous faire parvenir les documents par e-mail à address.ch@tycoint.com ou par courrier à Tyco Fire & Integrated Solutions SA, Industriestrasse 4, 8752 Näfels.
Factures / Comptes
Factures
Vous avez des questions ou une demande concernant une facture? C'est avec plaisir que nous y répondrons par e-mail à address.ch@tycoint.com ou par téléphone au +41 (0)55 618 43 43.
Données de compte Tyco
Vous avez besoin de renseignements sur les données de compte de Tyco? Contactez-nous également par e-mail à address.ch@tycoint.com ou par téléphone au +41 (0)55 618 43 43.
Modifications de vos données de compte
Vous souhaitez nous faire part de la modification de vos données de compte? Envoyez-nous un e-mail à address.ch@tycoint.com.
Detector
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Complétez notre formulaire de contact en mentionnant Detector et vous recevrez automatiquement l'édition actuelle ainsi que les suivantes.
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Adressez-nous un e-mail à adtch.de@tycoint.com en indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir le Detector.
Service et maintenance
Problème / Demande concernant le service et la maintenance
Nous accordons une importance primordiale au service à la clientèle, raison pour laquelle chaque succursale dispose d'un département de service actif à l'échelon régional. Vous pouvez les atteindre aux numéros ci-après:
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Näfels |
+41 (0)55 618 43 43 |
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Dietikon |
+41 (0)44 745 22 66 |
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Egerkingen |
+41 (0)58 445 48 00 |
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Brig |
+41 (0)27 924 22 00 |
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Préverenges |
+41 (0)21 811 24 00 |
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Meyrin |
+41 (0)58 445 41 00 |
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Manno |
+41 (0)58 445 47 00 |
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En dehors des heures d'ouverture
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+41 (0)84 024 03 65
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Un problème technique avec votre installation?
Notre service après-vente technique peut être atteint 24/24 H. et 365 jours par an, au numéro de téléphone +41 (0)84 024 0365 ou par e-mail à adtch.fr@tycoint.com.
Clients de Tyco Retail Solutions (Sensormatic)
Toutes les demandes relatives à votre système ou à votre installation peuvent être adressées au service
après-vente de Sensormatic®.
E-mail: sensormatic.service@tycoint.com
Tél. +41 (0)848 400 801
Fax +41 (0)848 400 802
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