Questions & Réponses pour les clients privés 

Vous avez une demande à formuler et vous ne savez pas comment procéder? Nos clients privés trouveront ici à qui s'adresser.

Modifications

---

Modifications d'adresses

vers le haut

Vous pouvez nous faire part de votre changement d'adresse par courrier électronique à adtch.de@tycoint.com ou par téléphone au +41 (0)55 618 43 43.

 

Personnes à contacter en cas d'alarme

Lors du raccordement de votre installation d'alarme, vous nous avez indiqué des personnes à contacter en cas d'urgence. Si ces informations ne sont plus d'actualité, nous vous prions de bien vouloir nous remettre le formulaire  prévu à cet effet.
Fax +41 (0)58 445 40 01 ou alarm@swissalertis.ch
Swiss Alertis AG, Albulastrasse 55, 8048 Zürich

 

Annonces d'absence

Vous partez en vacances ou pour une plus longue durée? Merci de nous en informer afin que nous puissions réagir correctement en cas d'urgence. Nous sommes atteignables au +41 (0)848 400 804 ou par e-mail à alarm@swissalertis.ch.

 

Déménagement de l'installation d'alarme Safebox

Vous avez planifié un déménagement et vous souhaitez que votre dispositif Safebox soit démonté dans les règles de l'art et réinstallé dans votre nouvel appartement? Pas de problème, nous vous aidons volontiers, contactez-nous au +41 (0)848 400 804.

Detector

---

Vous souhaitez recevoir le Detector?

vers le haut

Complétez le formulaire de contact en mentionnant Detector et vous recevrez automatiquement l'édition actuelle ainsi que les suivantes. 

 

Vous ne souhaitez plus recevoir le Detector?

Adressez-nous un e-mail à adtch.de@tycoint.com en indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir le Detector. 

Service et maintenance

---

Mon installation d'alarme présente une défaillance

vers le haut

En cas de problème avec votre installation d'alarme radio Safebox, veuillez vous adresser à notre service après-vente en composant le +41 (0)848 400 804.

 

Je désire agrandir mon installation d'alarme

Notre installation d'alarme radio peut être étendue par des options. Nourestons bien entendu à vos côtés pour vous dispenser des conseils après l'achat. Contactez-nous par e-mail à adtch.fr@tycoint.com ou par téléphone au +41 (0)55 618 43 43.

---