Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 23 août 2010

Nous nous attachons à protéger votre vie privée 

Tyco Fire & Integrated Solutions SA s'engage à protéger et à respecter votre vie privée et à se conformer aux lois applicables concernant la protection des données et le respect de la vie privée. La présente Politique de confidentialité («Politique») vous aidera à mieux comprendre quel type d'informations nous recueillons en relation avec nos produits et services, comment nous traitons de telles informations et avec qui nous les partageons. Dans le texte de la présente Politique, le terme «informations personnelles» signifie des informations liées à une personne identifiable (c'est-à-dire des informations qui vous identifient). «ADT» signifie Tyco Fire & Integrated Solutions SA / ADT Fire and Security, une filiale de Tyco International Ltd., société enregistrée au New York Stock Exchange, et ses filiales (également désignées «nous» ou «notre»).

La présente Politique s'applique aux informations personnelles recueillies en relation avec les produits et services offerts par ADT, que ce soit par l'intermédiaire de transactions directes en personne, par téléphone ou sur nos sites Internet («notre site») ou d'autres interactions avec nous stipulant un lien ou utilisant d'autres références intégrées à la présente Politique, par exemple en relation avec d'autres sites Internet où sont proposés des produits et services d'ADT.
En utilisant ce site Internet et/ou en soumettant des informations personnelles à ADT par d'autres moyens, vous exprimez votre consentement au traitement de vos informations personnelles de la manière définie par la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente Politique, veuillez ne pas utiliser ce site Internet ni fournir vos informations personnelles à ADT.

Quelles informations personnelles recueillons-nous?

Vous pouvez choisir de nous donner des informations personnelles dans diverses situations. Par exemple, vous pouvez souhaiter nous donner votre nom et vos coordonnées pour que nous communiquions avec vous, pour traiter une commande, pour que nous vous fournissions une souscription ou un service, ou pour faire affaire avec nous si vous êtes un fournisseur ou un partenaire commercial. Vous pouvez également donner les détails de votre carte bancaire pour faire un achat chez nous ou vous pouvez nous communiquer une description de votre formation et de votre expérience professionnelle en relation avec un emploi auquel vous postulez chez ADT. Si vous nous faites savoir que vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations pour vous contacter ultérieurement après avoir satisfait votre demande, nous respecterons vos souhaits.

Nous pouvons aussi recueillir des informations relatives à votre utilisation de nos sites, au moyen de diverses technologies. Vous n'avez pas à nous révéler votre identité et ces informations sont des données non identifiables normalement recueillies dans le cadre courant de votre utilisation de nos services. Par exemple, lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons stocker certaines informations envoyées par votre navigateur, telles que votre adresse de protocole Internet (IP), votre type et langue de navigateur, votre heure d'accès et les adresses des sites Internet référants. Nous pouvons également recueillir des informations sur les pages que vous visualisez sur nos sites ainsi que vos autres actions pendant votre visite. En outre, nous pouvons aussi utiliser des technologies pour déterminer si vous avez ouvert un courriel ou cliqué sur un lien dans un courriel. Recueillir des informations de cette manière nous permet de collecter des statistiques sur l'utilisation et l'efficacité de nos sites Internet, et de personnaliser votre usage de nos sites Internet ainsi que d'adapter nos interactions avec vous. Pour plus de détails sur les technologies que nous utilisons, voir «Cookies», «Balise Web» et «Autres technologies».

Le cas échéant, nous pouvons aussi recueillir des informations ayant indirectement rapport à vous, par l'intermédiaire d'autres sources, telles que des vendeurs de fichiers. Lorsque nous le faisons, nous demandons aux vendeurs de confirmer qu'ils ont obtenu légalement ces informations et que nous avons le droit de les obtenir d'eux et de les utiliser.

Les informations que nous recueillons directement ou indirectement peuvent être combinées pour nous aider à améliorer leur précision générale et leur intégralité, et pour nous aider à mieux personnaliser nos interactions avec vous.

Comment mes informations personnelles sont-elles utilisées?

Les paragraphes ci-après décrivent plus en détail la manière dont ADT peut utiliser vos informations personnelles.

Traitement de votre demande de transaction: Si vous demandez quelque chose à ADT, par exemple un produit ou un service, un rappel téléphonique ou des documents de marketing spécifiques, nous utiliserons les informations que vous donnerez afin de satisfaire votre demande. Pour ce faire, nous pouvons partager ces informations avec d'autres personnes impliquées dans le traitement, par exemple des partenaires commerciaux d'ADT, des institutions financières, des sociétés de transport ou des autorités postales ou gouvernementales, telles que les autorités douanières. En relation avec une transaction, nous pouvons aussi vous contacter dans le cadre d'études de satisfaction de clientèle ou à des fins d'étude de marché.

Personnalisation de votre usage de nos sites: Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur vous pour vous apporter un usage personnalisé de nos sites, comme par exemple vous présenter du contenu qui pourrait vous intéresser ou rendre plus aisée votre navigation sur nos sites.

Prestation d'assistance: Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour le support de produits ou services que vous avez obtenus de nous, comme par exemple vous informer d'une mise à jour ou d'une correction de produit. Nous proposons parfois un blog ou des sessions de dialogue en ligne sur nos sites pour vous assister dans votre navigation sur nos sites; nous utiliserons les informations personnelles que vous fournissez durant ces sessions en conformité avec la présente Politique. En vous fournissant du support technique, nous pouvons parfois avoir accès de manière imprévue à des données que vous nous avez fournies ou à des données situées sur votre système. Ces données peuvent contenir des informations sur vous, sur les employés de votre organisation, sur vos clients, partenaires ou fournisseurs. La présente Politique ne s'applique pas à notre accès à ces informations ou à leur traitement; les conditions concernant le traitement et l'exploitation de ces données sont couvertes par les conditions d'utilisation applicables ou par d'autres conventions entre vous et ADT.

Marketing: Les informations que vous fournissez à ADT, ainsi que les informations que nous avons indirectement recueillies à votre sujet, pourront être utilisées par ADT à des fins de marketing. Toutefois, avant de le faire, nous vous donnerons l'opportunité de choisir si vous souhaitez ou non que vos informations soient utilisées de la sorte. Vous pouvez décider à tout moment de ne pas recevoir de documents de marketing de notre part en suivant les instructions de désinscription incluses dans chaque courriel que vous pouvez recevoir, en l'indiquant quand nous vous téléphonons ou en nous contactant directement (veuillez vous référer à «Qui contacter en cas de questions?» ci-dessous).

Certaines de nos offres (enquêtes, promotions ou concours) peuvent être combinées, c'est-à-dire parrainées à la fois par ADT et des tiers. Votre participation à de telles activités relève entièrement de votre gré. Si vous vous inscrivez pour recevoir de telles offres, vos informations peuvent aussi être recueillies et partagées avec ces tiers. Nous vous encourageons à vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront les informations vous concernant.

Si vous décidez d'«Envoyer cette page par courriel» à un ami ou collègue, nous demanderons son nom et son adresse de courriel. Nous enverrons automatiquement un courriel unique pour partager la page que vous avez indiquée, mais nous n'utiliserons pas ces informations à d'autres fins.

Recrutement: En relation avec une candidature ou une demande d'emploi, publiée sur un site d'ADT ou autrement, vous pouvez nous fournir des informations à votre sujet, comme par exemple un CV. Nous pouvons utiliser ces informations au sein d'ADT pour diriger votre demande ou considérer votre candidature. À moins que vous nous demandiez de ne pas le faire, nous pourrons conserver ces informations pour les étudier ultérieurement.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

ADT ne vend pas, ne loue pas et ne divulgue pas d'une autre manière vos informations personnelles à des tiers sauf autre indication ci-dessous:

Consentement: Nous pourrons partager vos informations personnelles si nous avons votre consentement pour ce faire.

Sociétés Tyco et tiers autorisés: Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos entreprises affiliés au sein de l'organisation Tyco International Ltd. ou avec des tiers qui traitent les informations personnelles pour ADT aux fins décrites dans la présente Politique. Ces tiers ne seront pas autorisés à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins et nous exigeons d'eux qu'ils agissent conformément à la présente Politique et qu'ils utilisent des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos informations personnelles.

Transferts internationaux: Tyco International Ltd. est une organisation mondiale ayant des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques traversant les frontières. En tant que tels, nous pouvons partager vos informations personnelles au sein d'ADT et du groupe de sociétés de Tyco International Ltd. et les transférer vers des pays du monde où nous conduisons des activités, en relation avec les utilisations identifiées ci-dessus et en conformité avec la présente Politique. Notre Politique et nos pratiques sont conçues pour fournir un niveau de protection mondialement constant pour les informations personnelles dans le monde entier. Cela signifie que même dans les pays où la loi fournit une moins grande protection à vos informations, ADT traitera vos informations personnelles de la manière ici décrite et prendra des mesures pour assurer que si des informations sont tranférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), vos informations personnelles bénéficient d'une protection appropriée.

Divulgations obligatoires: La loi peut nous contraindre à divulguer vos informations personnelles à certaines autorités ou à d'autres tiers, par exemple aux autorités de police dans les pays où nous opérons, nous ou les tiers agissant en notre nom. Nous pouvons également divulguer et autrement traiter vos informations personnelles en conformité avec la loi applicable pour défendre les intérêts légitimes d'ADT et de Tyco, par exemple dans des procédures civiles ou pénales.

Fusions et acquisitions: Des circonstances peuvent se présenter dans lesquelles, pour des motifs stratégiques ou commerciaux, Tyco déciderait de vendre, acheter, fusionner ou autrement réorganiser ses activités dans certains pays. Une telle transaction peut impliquer la divulgation d'informations personnelles à des prospects ou des acheteurs ou à leurs conseillers, ou la réception de telles informations de vendeurs ou de leurs conseillers. Dans le cas d'une telle transaction, nous ferons raisonnablement le necessaire pour prescrire au cessionnaire d'utiliser d'une manière correspondant à la présente Politique les informations personnelles que vous nous avez fournies.

Qu'en est-il de la sécurité des données?

ADT s'attache à protéger la sécurité de vos données et informations personnelles recueillies. Nous utilisons diverses mesures techniques, administratives et organisationnelles de sécurité pour protéger vos données contre l'accès, l'utilisation et la divulgation non autorisés. Ces mesures incluent, là où cela convient, l'utilisation de firewalls, d'installations de serveur sécurisé, de cryptage, la mise en place de systèmes appropriés de gestion et procédures de droits d'accès, la sélection soigneuse des prestataires de traitement et d'autres mesures techniquement raisonnables pour assurer la protection appropriée de vos informations personnelles contre l'accès non autorisé ou la divulgation. Lorsque cela convient, nous pouvons aussi réaliser des copies de sauvegarde et utiliser d'autres mesures de ce type pour prévenir les dommages accidentels ou la destruction de vos informations personnelles. Si une certaine partie d'un site Internet d'ADT supporte des transactions en ligne, nous utiliserons une mesure de sécurité standard dans ce domaine, comme par exemple celle disponible par l'intermédiaire du protocole sécurisé SSL pour protéger la confidentialité et la sécurité des transactions en ligne.

Lorsque nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous prions de ne communiquer votre mot de passe à personne.

Qu'en est-il des liens vers des sites Internet n'appartenant pas à ADT?

Les sites Internet d'ADT peuvent comprendre des liens vers des sites Internet n'appartenant pas à ADT, incluant des liens vers les sites d'autres sociétés et les services d'autres tiers, comme par exemple de nos partenaires commerciaux agréés. Tous ces sites Internet ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité s'appliquant à de tels sites Internet. ADT n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces autres sites Internet.

Qu'en est-il de la confidentialité pour mes enfants?

Ce site Internet ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ADT ne cherche pas à recueillir des informations de personnes de moins de 13 ans ni à réaliser de quelconques transactions avec ces personnes. Aucune information ne doit être soumise ou publiée sur notre site par des utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations personnelles à notre site, nous détruisons ces informations dès que nous constatons qu'elles ont été fournies par un enfant de moins de 13 ans et nous ne les utilisons à aucune fin. ADT encourage les parents à jouer un rôle actif dans l'utilisation de l'Internet par leurs enfants, et à les informer des dangers potentiels s'ils donnent des informations sur eux-mêmes sur l'Internet.

Qu'en est-il des cookies, des balises Web et des autres technologies?

Lorsque vous visitez notre site, notre serveur peut enregistrer un petit fichier texte sur votre disque dur – un «cookie». Les cookies nous permettent de vous offrir une meilleure utilisation de notre site Internet. Ils nous indiquent si vous avez déjà visité notre site auparavant ou si vous êtes un nouveau visiteur et nous aident à identifier les caractéristiques du site qui pourraient vous intéresser le plus. Les cookies peuvent améliorer votre navigation en ligne en sauvegardant vos préférences pour la visite d'une certaine partie du site, ils peuvent éliminer le besoin de saisir fréquemment votre mot de passe pendant votre visite et enregistrent le cas échéant le contenu de votre panier d'achat si vous n'avez pas terminé une transaction lors d'une seule visite. Les cookies sont aussi utilisés pour les analyses de trafic du site Internet et pour établir des profils démographiques anonymes nous permettant d'améliorer nos services.

ADT peut également utiliser des balises Web (également appelés «gif transparent» ou «pixel invisible») en relation avec certains sites Internet. Nous ne les utilisons cependant pas pour identifier personnellement des utilisateurs individuels. Les balises Web sont de très petites images numériques intégrées sur un site Internet pour compter ses visiteurs, pour accéder à certains cookies et/ou pour nous aider à mesurer l'efficacité d'un contenu particulier. Nous pouvons également intégrer des balises Web dans des courriels de marketing ou dans nos bulletins d'information pour déterminer si les messages ont été ouverts et si vous avez cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Ici aussi, ces informations sont utilisées pour améliorer nos services.

Vous pouvez faire un choix concernant les cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur Web, vous avez la possibilité d'accepter tous les cookies, d'être averti de la mise en place d'un cookie, ou de refuser tous les cookies. À moins que vous n'ayez paramétré votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies, notre système émettra des cookies quand vous ouvrirez une session sur notre site. Veuillez noter que si les cookies ne sont pas autorisés, il se peut que vous n'ayez pas accès à certaines parties du site ou que vous ne bénéficiiez pas de toutes les possibilités de notre site Internet. Si vous n'autorisez pas les cookies, la balise Web ne pourra plus suivre votre activité spécifique. Toutefois, la balise Web pourra continuer à recueillir des informations sur les visites depuis votre adresse IP, mais ces informations ne seront plus uniques. Veuillez noter que certains de nos partenaires commerciaux, dont le contenu comprend des liens vers ce site, peuvent aussi utiliser des cookies ou des balises Web. Nous n'avons cependant aucun accès à ces cookies ni aucun contrôle sur eux.

Nous pouvons également utiliser des balises Web de tiers ou de nos partenaires commerciaux pour nous aider à compiler des statistiques agrégées concernant l'efficacité de nos campagnes de promotion ou d'autres opérations sur nos sites. Nous interdisons à des tiers d'utiliser les balises Web de nos sites pour recueillir vos informations personnelles.

Nous pouvons également travailler avec d'autres sociétés faisant de la publicité sur les sites d'ADT pour placer des balises Web sur leur site afin de nous permettre de développer des statistiques sur le nombre de clics sur une publicité sur un site d'ADT qui résultent en un achat ou une autre action sur le site de l'annonceur.

Quels sont mes droits concernant la collecte, l'utilisation et la distribution de mes informations personnelles? Et comment les garder exactes et à jour?

ADT ou ses partenaires commerciaux peuvent périodiquement vous envoyer des courriels ou des courriers directs concernant nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, il suffit de nous l'indiquer au moment où vous nous donnez vos informations personnelles, ou de suivre les instructions se trouvant dans le message pour retirer votre nom de notre (nos) liste(s) de publipostage.

Pour certains types de promotions d'ADT, nous vous demanderons une adresse de courriel pour vous contacter si vous gagnez un prix. Si vous participez à ces types de promotions, vous pouvez recevoir des courriels relatifs à ces promotions. Occasionnellement, ces courriels relatifs à la promotion peuvent comprendre des publicités ciblées. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités, vous pouvez décider de ne pas participer à ces promotions ou concours.

Veuillez noter que si vous refusez de fournir des informations personnelles ou si vous refusez ou retirez votre accord quant à l'utilisation de vos informations personnelles aux fins identifiées, il se peut que nous ne soyons pas capables de continuer à vous fournir des services et que vous ne soyez pas capable de participer à certains programmes ou activités parrainées par ADT.

Vous avez également le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons sur vous et le droit de vérifier, modifier ou effacer toute information personnelle incomplète, incorrecte ou obsolète en nous contactant par l'intermédiaire des points de contact indiqués ci-dessous. Nous prenons des mesures raisonnables pour garder exactes et à jour les informations personnelles que nous détenons et pour effacer les données obsolètes ou autrement incorrectes ou inutiles. Vous êtes toutefois responsable de fournir à ADT des informations personnelles exactes et complètes, et de nous contacter s'il faut corriger ces informations.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

«Qui contacter en cas de questions?»

Tyco Fire & Integreted Solutions AG, Industriestrasse 4, 8752 Näfels, Schweiz, est l'administrateur de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur la présente Politique ou sur le traitement de vos informations personnelles par ADT, vous pouvez contacter l'administrateur des données.

Par ailleurs, l'entreprise affiliée d'ADT qui fournit le produit ou service peut être un administrateur de vos informations personnelles. Vous pouvez trouver l'identité de l'administrateur et ses coordonnées dans les conditions générales dudit produit ou service ou en utilisant les informations contractuelles indiquées sur les sites Internet concernés d'ADT.

Modifications de notre politique de confidentialité

ADT peut modifier à tout moment la présente Politique ou changer, modifier ou retirer l'accès au présent site à tout moment avec ou sans préavis.